Москва, юрфирма Центр, 2-ой Звенигородский 3с2 Добавлено: Моя история о нехорошем интернет-магазине, стойкости человеческого духа и парочке хороших юристов. История не из коротких, так что усаживайтесь поудобнее. В начале октября этого года я приобрел в интернет-магазине wildberries костюм.

Курьер привез мне его, я оплатил стоимость костюма и доставку, однако по примерке заметил, что костюм отличается по цвету и фасону, который я заказывал сразу этого не заметил. Посмотрел на их сайте - действительно, даже артикул другой. Размер мой, но я хотел другой фасон, да и насыщенно черный цвет, а не темно-синий Позвонил в магазин, со мной грубо поговорили, сказали, что они не принимают никаких возвратов только если брак , к тому же мне надо было курьеру сразу указать на недостаток и подписать отказ и типа тогда проблемы бы не было.

Короче, намекнули, что сам лошара виноват. Но я порылся в законах, порылся в Интернете с похожими проблемами. Понял, что магазин поступает неправомерно по отношению ко мне, но что мне делать дальше не знал.

ПРОЕКТ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ ПРИ ПОДДЕРЖКЕ

Костюм стоил 12 рублей, почти половина моей зарплаты и просто так мириться с косяком магазина я был не согласен. На консультации с юристом мне рассказали, что такое нередкость, и что на основании статей Закона о ЗПП и положений Правил продажи товаров дистанционным способом - магазин нарушает мои права. Юристы составили заявление о возврате заказным письмом с уведомлением.

В течении 10 дней не появилось никакой реакции, хотя письмо до них дошло. Я еще раз покопался в сети, почитал похожие истории и понял, что юристы правы - дело беспроигрышное. К тому же все козыри у меня в руках. Юристы полностью занялись всеми вопросами судопроизводства, подготовили иск, приложили все материалы электр.

В итоге, 29 ноября состоялся суд, который мы благополучно выиграли вместе с юристами. Иск удовлетворили полностью, вместе с моральным вредом в 5 тысяч рублей и всеми юридическими затратами а это почти 20 тысяч рублей.

Оставить отзыв

Очень рад был, радовался почти неделю, если честно, до сих пор под впечатлением, ну какой же я молодец, что пошел до конца когда многие бы на моем месте плюнули и вообще не стали бы заморачиваться, нося неприятный и некрасивый костюм. Но я - молодец, я не такой И с юристами так повезло, в первый раз обратился за помощью, и такая удача.

В общем, как видите, я до сих пор очень рад, победа, может, кому-то покажется не великой не миллион же получил , но для меня это событие и своего рода достижение. Так что всем советую всегда настаивать на своем и идти до конца - и только тогда вы ощутите вкус победы и истинной радости в жизни. Всем любви, удачи и стойкости духа!

Вам может понравиться

А я вашу радость прекрасно понимаю и разделяю. Сама в прошлом году судилась, у меня сумма еще меньше была, всего 8 т. Нечестных интернет-продавцов надо на место ставить, ведь они там понавыдумывают отговорок разных, чтобы свои обязанности не выполнять, а честные покупатели потом страдают.

Читайте также: