Главная | Наследовательное право | Ипотека в банке санкт петербург отзывы

Банк «Санкт-Петербург»


Меня зовут Галина, я являюсь клиентом Вашего банка уже 3 года. Сегодня в обеденное время зашла в отделение банка ДО "Гражданский" по своим финансовым делам и была крайне неприятно удивлена поведением Вашего сотрудника мужчина в черном костюме при входе. По моему мнению, сотрудник, который встречает клиентов на входе, является лицом компании. Если я правильно поняла, то это был сотрудник, который обеспечивает безопасность отделения банка и клиентов.

После данной ситуации возникает вопрос: Почему Ваше лицо компании позволяет себе нецензурно выражаться в присутствии клиентов? В очень грубой форме! Ссылаются на социальный кодекс Санкт-Петербурга. Упоминания в этом кодексе вашего банка нет. По клиент-банку послала запрос 1 апреля. В отделении сотрудник на мои заявления о том что "я не просила открывать счет и выпускать карту" ответила: Может проверите как-то информацию?

Заявление на выпуск подпишите задним числом когда будете получать карту! От Администратора Уточните, пожалуйста, Вы упоминаете счет, открытый в банке - Вы являетесь клиентом? От кого Вы услышали, что: Заявление на выпуск подпишите задним числом когда будете получать карту"?

Вопрос-ответ

У меня карта продленная мной, экс-зарплатная виза. Из отделения Гаванское я общалась с госпожой С-ни Ольгой Ю-вной, и это ее слова. Долгое время являюсь клиентом Вашего банка и в целом удовлетворён сотрудничеством. Персонал всегда вежлив и предупредителен. Но иногда хамство одного сотрудника может перечеркнуть старания большого коллектива. На требование кассира предъявить документ, я резонно спросил - Зачем? На что получил остроумный ответ - За шкафом!!!

Что, трудно документ показать? Вроде мелочь, но мне кажется, что кассиру такого уважаемого банка не стоит вспоминать своё КВНовско прошлое. Я являюсь держателем зарплатной карты банка более четырех лет, и мне регулярно приходят на мобильный телефон звонки и SMS с предложениями потребительских кредитов на выгодных условиях.

Решил, на свою голову, попробовать. В ответ сотрудница банка выдала мне график платежей с ежемесячной выплатой 10 рублей. Вспомнить элементарные математические знания, необходимые для работы в таком серьезном банке, она при этом не удосужилась. Далее, сотрудница потребовала контактные телефоны моих работодателей. Я ответил, что в данный момент у меня их нет под рукой, но в этом отделении выпущена моя зарплатная карта и ведется корпоративное обслуживание компании, в которой я работаю, так что наверняка контактные данные есть в базе банка.

банк Санкт -Петербург ,кто брал ипотеку?

На это мне сообщили, что ничего искать не будут и что я должен немедленно сам найти эти контактные телефоны. После этого мне расхотелось оставлять заявку на кредит у данной сотрудницы. Компания, в которой я работаю, является официальным представителем в России крупной зарубежной IT-компании с годовым оборотом более 1 млрд.

Удивительно, но факт! Меня зовут Галина, я являюсь клиентом Вашего банка уже 3 года. Третью попытку ввода PIN кода я решил осуществить в самом отделении банка, где получал карту.

Хотелось бы узнать отношение банка и читателей к такому обслуживанию и отношению к постоянным клиентам со стороны сотрудников. Услугами банка "Санкт-Петербург" пользуюсь менее года зарплатная карта.

ипотека в банке санкт петербург отзывы Еще

Неудобства вызывало лишь малое количество банкоматов в Москве 4, все центре , а я живу в 25 км от МКАДа. Позвонил в службу поддержки, оператор посоветовала мне либо подождать 5 рабочих дней, чтобы деньги вернулись обратно на счет, либо подъехать в офис и написать заявление с указанием правильных реквизитов, чтобы деньги были переведены по назначению. Ответ "Сбербанка России" - перевода не поступало, ответ банка "Санкт-Петербург" - деньги переведены в "Сбербанк". Вечером этого же дня Светлана в очередной раз уверила, что все вернется, но только завтра.

В обед Светлана сказала о примерном времени возвратов переводов между Звоню в банк "Санкт-Петербург", Светлана занята, Ирине заново объясняю суть проблемы, в ответ ничего внятного. Я, естественно, начал говорить более импульсивней, а Ирина просто взяла и бросила трубку… наступили выходные Я один кормлю семью, и это почти вся моя зарплата. Сегодня перевел все до последней копейки с этой карты и никогда в жизни не буду иметь с этим банком никаких отношений и ни кому не советую! С уважением, Глезнёв П.

Банк Санкт-Петербург выделяет хорошее отношение к клиентам в виде понятных и ясных условий продуктов, предоставляет один из самых удобных Интернет-банкинг сервисов, который можно ставить в пример широкого спектра онлайн услуг оплата платежей, кредиты, вклады и очень понятный пользовательский интерфейс. Также для меня важно, что банк предлагает высокую доходность по вкладам и условия вкладов четко изложены.

Особенно удобно, что открытие вкладов можно осуществить онлайн и обычно ставки по вкладам выше при данном виде открытия вклада. Но при том, что банк является достаточно популярным в Санкт-Петербурге, то нередки очереди в отделениях в основном обращаюсь в ДО Лахта и Комендантское. И я хочу посоветовать администрации банка внедрить электронные очереди, что сможет сделать визиты клиентов более комфортными без необходимости уточнения, кто последний и отслеживании своей очереди. Я советую этот банк своим знакомым и друзьям. А также хочу выразить благодарность Анастасии Сидоровой за ее заботливое и внимательное отношение ко всем вопросам и консультациям!

Именно такие сотрудники, на мой взгляд, создают высокие стандарты качества предоставляемых банком услуг. Приведите пример качественного обслуживания. Например в последний рабочий день прошлого года обратился в ДО Комендантское для закрытия валютного депозита и снятия наличных. Несмотря на приличные предновогодние очереди, операционистка быстро и вежливо обслужила, и буквально за минуту заказала нужную сумму на первый рабочий день года. Затем в первый рабочий день успешно получил заказанную сумму.

выдвинул ипотека в банке санкт петербург отзывы чувствовал, что

По необходимости пришлось посетить отделение данного банка. Расположение внутри не интуитивное. Взяла номер и просидела, ожидая в очереди 30 мин. Мой номер с экрана просто исчез, не издавая сигнала.

Последние темы

Я подошла к сотруднице и поинтересовалась, что делать. Она ответила, что надо подождать, меня вызовут. Прошло еще 15 минут, никто не вызывает. Я взяла второй номерок. Еще через 15 минут попала на прием. Обслуживала меня Анна Сбр-ва. Грубо со мной разговаривала. Разъяснений на большинство моих вопросов не дала. В итоге - час потраченного впустую время. Сделала для себя вывод, что банк не заботится о своих клиентах, сотрудники ведут себя по хамски.

Вроде все, минусы не значительные, банку 5 с небольшим минусом, но все-же 5. Приведите пример качественного обслуживания в отделении. У меня было два обращения в офис: История уже даже стала старой, но она мне очень хорошо запомнится и я разочарован реакцией банка на неё. В январе пришло время окончания срока действия моей зарплатной карты и мне выпустили новую.

Придя в отделение банка на площади Островского, предварительно узнав, что она поступила в отделение, я получил карту и в общем думал, что общение с банком на этом закончилось. Мне понравилось, что на самой карте был транспортный носитель. То есть, карта не только банковская, но её можно использовать отдельно, как электронный кошелек для оплаты проезда в общественном транспорте. У меня была некая сумма на карте, но не было необходимости снимать наличные в течение нескольких недель. Но вот деньги на сам электронный кошелёк я решил положить.

Положил не очень большую сумму, дабы проверить, всё ли работает исправно. И настал день, когда мне понадобилось снять наличные с помощью банкомата. Ввожу PIN код и мне сообщают, что он неверный.

Удивительно, но факт! В отделение дозвониться или по номеру Мое уведомление об этой ошибке тоже принято, но кнопка "Reply" так и не починилась.

Третью попытку ввода PIN кода я решил осуществить в самом отделении банка, где получал карту. Третий раз мне сообщили, что PIN неверный и я сразу обратился к сотруднику отделения, где мне и выдали эту карту пару недель назад. Работник банка ничего мне не сказав о причинах того, что PIN выданных банком оказался неверным, сообщила мне, что для меня банк выпустил новую карту с новым PIN-кодом.

После я понял, что просто была техническая ошибка и из-за этого ЗШТ коды к картам были указаны неверно. Я не услышал от работника так желанного слова "извините", но это бы не стало причиной моей жалобы. Получив сразу же новую карту, я спросил сотрудника - как же быть с деньгами, которые я положил на электронный транспортный кошелёк, который привязан к пластику. Три раза я просил девушку уточнить у более компетентных коллег, видя, что говоря "проблем не будет", она не уверена в этом своём ответе.

Три раза я медленно и очень вежливо и терпеливо просил её проверить свой ответ. После третьего раза и консультаций, я предупредил её, что если там денег не будет, я напишу жалобу. Она продолжила уверять, что все деньги будут на месте. Проверив, что мои опасения оказались верными. Минут через ть я пришёл в банк и сообщил операционисту, что мои подозрения оказались верными и денег на новой карте нет.

Я написал жалобу, сделал её копию. Вместо снова извинений, меня попросили подождать звонка и позвонив в этот же день, пригласили приехать в отделение для решения моей проблемы мне просто отдали неработающую старую карту, где и были деньги.

Читайте также:

  • Формула расчет эффективной ставки по кредиту
  • Помощь при дтп в палласовке
  • Газизуллина взяли за мошенничество
  • Загранпаспорт готовность загранпаспорта уфмс
  • Наказание за причинение вреда здоровью средней тяжести при дтп
  • Приватизация общих земель в снт
  • Претензия на возврат денежных средств при смене управляющей компании