Главная | Земельные вопросы | Как вернуть деньги за пропавший день через туроператора

Спрашивайте - отвечаем


Как вернуть деньги за испорченный отдых Все о новых правилах подачи претензий 3 августа в Новшества касаются всех российских туристов: Пока для обычных граждан применение нового закона — темный лес.

Понравился материал?

А специалисты не могут привести еще ни одного случая обращения за компенсацией по новым правилам. Проще говоря, разница — как между фабрикой и магазином. По новому закону главная ответственность за испорченный отпуск ложится именно на туроператоров.

Можешь Как вернуть деньги за пропавший день через туроператора удалились прошлое

Ведь это они бронируют гостиницы, ведут все переговоры с принимающей стороной и прочая. С 1 июня все туроператоры России обязаны иметь финансовую гарантию в банке или — по выбору — договоры страхования ответственности со страховыми фирмами.

Вынужденный возврат тура

Теперь выплаты — если, конечно, есть все подтверждения вашей правоты — гарантируют страховщики и банкиры. А без таких гарантий турфирму не внесут в Единый федеральный реестр. Если ее там нет — ее деятельность считается незаконной реестр вы можете найти на сайте Ростуризма www. А перед приобретением путевки в агентстве узнайте, какой туроператор будет обслуживать вас в поездке. Попросите показать договор между оператором и агентом, где опять-таки должно говориться о страховке или фингарантии.

И снова — проверочка по реестру, да еще желательно позвонить туроператору, чтобы удостовериться в подлинности договора с агентом. По закону вы вправе рассчитывать на возврат денег, если фирма не оказала вам прописанные в договоре услуги по перевозке трансферу и размещению.

Как вернуть деньги за пропавший день через туроператора

К примеру, если вас поселили в отель с большим опозданием, возьмите у его сотрудников письменное подтверждение времени заселения. Номер вашей комнаты, окна которой выходили на на море, а на помойку, можно подтвердить, скажем, счетом за минералку из мини-бара и приложить фотографии.

Как вернуть деньги за пропавший день через туроператора именно

В любом случае общения с туроператором вам не миновать. Если у туроператора фингарантии в страховой компании, на наш взгляд, вам повезло больше — правила более прозрачные и единые для всех страховщиков.

Удивительно, но факт! Другие причины Как-то в голову сразу приходит ситуация, когда какой-то курорт закрывается. Вы добровольно отказываетесь от поездки у вас нет никаких веских документов, которые могли бы подтвердить, что вы не можете поехать.

Если же гарантия в банке, то тут единого стандарта нет. Как мы поняли, для пущей надежности претензию стоит подать и туда. Причем не позже, чем через 20 дней после возвращения из тура. Все документы на иностранных языках должны быть переведены на русский и нотариально заверены В любом случае туроператор обязан известить страховщика о конфликтной ситуации, и дальше они будут действовать вместе. Тогда не позже, чем через 30 дней, вы получите денежки — или напрямую от туроператора страховка потом ему компенсирует , или от страховой фирмы.

Если же вам дают отказ или вы не согласитесь с предложенной суммой, дорога одна — в суд. А что делать, если у оператора банковская гарантия? В каждом банке свои правила, которые почему-то особо не афишируются. Но общие принципы такие: По каким критериям банки выносят свои решения, если в суд вы еще не ходили, — полная загадка. Если отпуск сорвался Вы уже заплатили за поездку, но так в нее и не отправились. Если такое произошло по вашим личным обстоятельствам, то многое зависит от условий договора с фирмой и сроков отказа.

Одно дело, когда вы известили агентство о невозможности поехать в тур за месяц, и совсем другое, когда планы поменялись буквально накануне. Еще один важный критерий — причина невыезда. Между прочим, отказ в визе — не повод возвращать вам деньги. Если только сама компания не потеряла где-то по дороге в посольство документы.

Впрочем, есть такая интересная штука, как страховка от невыезда, которую предлагают в некоторых турфирмах в этом случае они действуют как поверенные страховых компаний. За нее вы платите от 3 до 8 процентов от цены путевки. Вот тут-то, если визу вам не дали, вы получите все деньги обратно. Как и в случае веских причин для отказа от тура например, смерть близких; болезнь ваша или близкого человека, требующая лечения в стационаре и возникшая не позже чем за 15 дней до выезда; необходимость явки в суд.

Если же поездка сорвалась по вине турфирмы, в течение десяти дней предъявляйте претензию по описанной выше схеме. Увы, увы — турфирмы здесь в стороне, за все отвечают авиакомпании. Претензии в течение 20 дней надо направлять им. Но в лучшем случае деньги вы получите смешные: При том, что в Западной Европе пассажиры за такие же мытарства получают от до евро! Минтранс все сулит, что через годик наши штрафы повысятся.

Как вернуть деньги за пропавший день через туроператора раскрывшаяся дверь

Если перевозчик в выплате отказывает, надо обращаться в суд. Между тем, если турист отказывается от полета, с него снимают четверть стоимости билета Молодые купили в Белокаменной 2 путевки в Кемер, в только что построенный пятизвездочный отель. По утверждениям сотрудника турфирмы, отель был один из лучших, а для удобства туристов там введено новшество — подземный спуск к пляжу прямо из холла отеля.

Представьте их первый день отдыха, когда выяснилось, что верхние этажи отеля еще достраиваются, а подземный спуск только в проекте. Когда ребята вернулись, они потребовали возмещение ущерба, но в турфирме ответили: На следующий день, когда мы обратились с претензией к турфирме, нам сказали, что если никто не умер и сильно не пострадал, то это не страховой случай!

Мол, максимум, что мы можем для вас сделать, — это предоставить врача На следующий день пришел врач, и, посмотрев одного человека, он сбежал!!!

Читайте также:

  • Некоммерческие юридические лица
  • Невыплата зарплаты куда обращаться 2017
  • Реальный раздел имущества после развода частного дома исковое заявление
  • Работа в интернете для беременных
  • Статья 151 гражданский кодекс рф
  • Нужно ли платить взносы на капремонт 2017