Главная | Жилищные вопросы | Удаленное управление сотрудниками презентация

Эффективное удаленное управление персоналом


Удивительно, но факт! Таким образом люди, которые не были на собрании в том числе и команды других офисов могут принять участие в обсуждении. В процессе общения с любым человеком, особенно при взаимодействии с людьми иного статуса, значимыми или незнакомыми, мы говорим и показываем не то, что есть на самом деле, а то, что как мы думаем собеседник хочет увидеть или услышать.

Дистанционное управление филиалами Дистанционное управление филиалами Дистанционное управление — специфика большинства компаний — доставляет немало головной боли их центральным офисам. Сниженные возможности контроля, излишне высокая самостоятельность, ограниченный доступ к информации и иные ограничения нередко приводят к утрате управляемости филиалом. В то же время инструменты дистанционного менеджмента аналогичны инструментам очного управления.

А вот методы их дистанционного использования существенно отличаются. Автор статьи делится собственным опытом и опытом компаний-клиентов. За годы бурного роста рынка большинство компаний активно открывали филиалы, дочерние структуры и подразделения, желая максимально приблизиться к своему конечному потребителю.

Часто компании выходили в регион, приобретая местные фирмы со всем штатом и инфраструктурой. Причем это необходимо было сделать, опередив конкурентов, которые не менее энергично действовали на той же территории. Цель первична, процессы вторичны. Именно такой являлась стратегия большинства структур.

Но на волне роста риск сводится к минимуму. Но кто их замечает? Кто считает упущенную выгоду, когда прибыли и так баснословные! Присутствует, конечно же, и иная, более консервативная практика открытия филиала. Грамотная коммуникация выстраивается с самого начала и это позволяет управляющей компании лучше контролировать ситуацию.

Тем не менее, риски хоть и сокращаются, но не уходят совсем. И речь даже не идет о субъективных рисках непрофессионализма менеджеров, управляющих филиалами. Мы сейчас говорим об объективных рисках, избежать которых не представляется возможным — можно только свести к минимуму их последствия. Часть этих рисков встречается и при очном менеджменте, но купируется намного легче.

Причина в том, что решения, принимаемые при очном менеджменте, основываются на более объективной информации.

окажется Удаленное управление сотрудниками презентация мог

Отсюда основное отличие дистанционного управления от очного. При дистанционном управлении не достаточно просто направлять имеющиеся ресурсы на достижение поставленной цели. Не менее важно также уметь прогнозировать возможные последствия рисков и управлять ими. В противном случае запущенные последствия существенно отразятся на бизнесе филиала и компании.

Предлагаю обозначить основные факторы, которые порождают риски, связанные с филиалами, и проговорить инструменты, позволяющие управлять ситуацией. При дистанционном менеджменте с ней происходит весьма чувствительная трансформация. Цель должна содержать конкретный результат.

Удаленное управление сотрудниками презентация молод, время

То, как выглядит данный результат, должно быть одинаково понятно как руководителю, так и исполнителю Трансформация принципа при дистанционном менеджменте: При склонности современных управленцев головных офисов к микроменеджменту и ярко выраженной потребности ставить более детальные промежуточные цели, шанс по-разному трактовать ожидаемый результат возрастает многократно. Отклонение промежуточных результатов ведет к изменению процесса и к отклонению от конечной цели!

И начинает детализировать задачу еще интенсивней. Результат должен иметь количественный и качественный измеритель Трансформация принципа при дистанционном менеджменте: Измерить результат количественно становится намного проще, нежели качественно. Отсюда возникает угроза долгосрочному результату. Для этого важно определить, какие индикаторы являются показателями качества ключевых бизнес-процессов и измерять их наряду с результатами. В приведенном примере этим показателем должен был стать показатель степени удовлетворенности клиента качеством сервисного обслуживания.

Нередко цели головной компании расходятся с целями филиалов. В лучшем случае это расхождение ограничивается местом, которое занимает задача в приоритетах головного офиса и филиала, то есть степенью значимости задачи. Чаще всего эта разница приоритетов сказываются на отчетности, которую так любит управляющая компания и так не уважает руководство филиала. Финансовый холдинг, желая поднять продажи значимая для ВСЕХ цель!

Мы заняты чиновничьей волокитой! Нам всем катастрофически не хватает времени! Кроме того, головной отдел маркетинга централизовал маркетинговый бюджет для запуска полномасштабной рекламной кампании. И это тоже не было придумано с потолка. Почему мы должны этим заниматься! А чуть позже отдел маркетинга управляющей компании получил оценку своей деятельности. Она не поднялась выше тройки, если считать по школьной 5-бальной системе. Претензии, озвученные сотрудниками филиала, можно были свести к одной фразе: В Сибири реклама была воспринята неоднозначно, на Юге рекламу не заметили вовсе.

Зато Центральный федеральный округ остался доволен. Но филиал — внутренний клиент лишь для обеспечивающих его подразделений. А для компании он является структурной единицей, реализующей главную стратегическую цель организации на рынке. Именно эта стратегическая цель определяет приоритеты компании в моменты принятия значимых решений.

В рамках этой цели филиалам отводится определенная роль, и формулируются задачи. И если истинный объем затрат делает филиал нерентабельным, необходимость в такой бизнес-единице отпадает. Ресурсов филиала должно быть достаточно, чтобы достичь ожидаемого результата Трансформация принципа при дистанционном менеджменте: Отсюда извечное требование филиалов — либо увеличить ресурсы, либо снизить планы. Самая частая причина — отсутствие системы оценки потенциала рынка в компании.

Такую систему нет необходимости формировать в период активного роста отрасли, поскольку рост рынка создает видимый тренд. Этот тренд выражается в ежегодном а то и в ежемесячном приросте продаж, выраженном в процентах к предыдущему периоду. Его и берут за основу.

И тем более не понимают, какой вклад в результат дают действия разных подразделений и их сотрудников. Интересно, что те организации, которые начинают формировать систему управления продажами в компании, нередко приходят к потрясающему по своему цинизму выводу. Отсутствие понимания принципов управления денежными потоками между участниками рынка и приводит к тому, что регионы пугаются ответственности, так как не могут рассчитать ресурсы. Систему управления продажами в компании надо выстраивать как централизованно это позволит организовать в том числе и маркетинговую активность , так и с учетом специфики региона.

Она — ключ к гарантированности результата.

Удаленное управление ПК

Соблюдение сроков при дистанционном менеджменте напрямую связано с совпадением понимания значимости задачи. Об этом мы говорили выше. А длительность процессов — с ритмом жизни. Проще наряду с ним учитывать специфику региона и планировать время исходя из реалий.

Удивительно, но факт! Использование данного продукта позволяет работодателям нанимать сотрудников в регионах для выполнения конкретного проекта, например открытие филиалов Экономия офисного пространства при начальном бизнесе Удаленная работа в комфортных домашних условиях.

Первым уже в ночь с понедельника на вторник отчет пришлет Новосибирск. Он будет сухим, четким и минималистичным. Вторым в среду отчет пришлет Екатеринбург, при этом он сопроводит отчет вопросом о том, зачем и кому это надо. Впрочем, ответа Екатеринбург не ждет — вопрос исключительно риторический, скорее выплеск эмоций. Третьим во вторник вечером позвонит! Замученным голосом он уточнит, нужно ли именно в среду, потом уточнит, как надо заполнять отчет, потом в среду поздно ночью он отчет пришлет. При этом в отчете будут ошибки, он их будет переделывать и к вечеру четверга в целом справится.

Выспросит все интересные новости, которые происходят в компании, выпросит дополнительные ресурсы для проведения какого-нибудь мероприятия, спросит, что скрывается за отчетом, и почему он так срочно понадобился, узнает все сплетни и через 30 минут разговора попрощается, пообещав все срочно подготовить. Еще два напоминания и отчет у вас. Он будет ярким и эмоциональным.

Звонить в северную столицу будете вы, утром и вечером. Не спрашивайте, каких, — все равно не узнаете. Чтобы повысить эффективность целеполагания, следует: Контроль по ключевым результативным областям KPI процессов позволит заменить промежуточную постановку задач микроменеджмент. Точно определять для филиалов их роль и место в структуре компании, не допуская шантажа с их стороны, но вовлекая в принятие решений не по задачам, а по путям их достижения.

Повышать квалификацию персонала филиалов в сфере понимания ими бизнес-процессов и влияния их деятельности на результат. Учить уметь обосновывать каждый показатель и каждый запрос. Учитывать специфику регионов при планировании, но развивать дисциплину как корпоративную культуру в компании. Разница в терминологии не так критична, когда филиалу не понятно, чего хочет головной офис. Здесь всегда есть возможность прояснить.

Тогда на выходе головной офис получает не тот результат, что ожидался. Попытка прояснить, кто прав, кто виноват, как правило, не конструктивна, для будущих ситуаций не работает, то есть ни к чему не приводит. Впрочем, данный риск - один из тех, что довольно легко снимаются. Надо помнить, что хороший переводчик — это либо носитель языка, либо хороший практик. То есть региональный куратор должен либо быть из этого региона сам, либо регулярно туда наведываться, чтобы досконально изучить специфику — как терминологии, так и специфики процессов.

Кроме того, немало важно понимать роль регионального куратора в системе.

Заказать тренинг

Он не должен заниматься лоббированием интересов филиала в управляющей компании, и наоборот, как это нередко бывает! Есть и дополнительные инструменты уяснения специфики территории и согласования терминологии. Это различные формы командообразования, которые будут включать в себя презентацию традиций и особенностей регионов, национальностей.

Читайте также:

  • Договор строительного подряда с физическим лицом образец на ремонт квартиры
  • Отзывы о ак барс банке ипотека
  • Ссылка на принцип эстоппель договор возмездного оказания услуг